Términos y condiciones
En Stehō, nos comprometemos a ofrecerte productos de salud y belleza de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir ocasiones inesperadas. Por ello, contamos con una política de garantía para brindarte tranquilidad en tus compras.
Si experimentas algún inconveniente con nuestros productos, por favor, comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp: 314 5462335. Envíanos una foto o un video donde se visualice claramente el desperfecto para iniciar el proceso de garantía.
Nuestro equipo revisará la evidencia proporcionada y, si determinamos que el problema se debe a errores de fabricación o maquinaria, te ofreceremos un reemplazo en óptimas condiciones. Este nuevo producto será enviado directamente a tu domicilio sin costo adicional.
Es importante tener en cuenta que, si el daño es causado por mal uso o deterioro normal, no podremos ofrecer garantía en este caso específico. En situaciones en las que el desperfecto no sea evidente a través de la fotografía, será necesario que nos envíes el producto a nuestra fábrica. Ten en cuenta que en ese caso, serás responsable de los costos de envío.
Te recomendamos revisar el tiempo estipulado para solicitar la garantía para cada producto en particular, ya que este plazo puede variar según el artículo adquirido.
En Stehō, nos preocupamos por tu satisfacción y queremos brindarte una experiencia de compra excepcional. Estamos comprometidos en resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva. Confía en nosotros para cuidar de tu bienestar y belleza.
¡Gracias por elegir Stehō! 💖🌿
